س: هل توجد ضمانات للشات ضد التعليق أو الفلود أو التوقيف؟؟و اذا حدث ذلك  فمن يتحمل خسارتى؟؟

   ج:  بنسبة 95 فى الميه و أكثر نضمن لك الحمايه و سد كل ثغرات الاختراق و غيره من كل الثغرات المتعارف عليها و اذا حدث لا قدر الله أى توقيف للشات تلتزم نايل فويس باعطائك وقت مساوى للوقت اللذى تك توقيف الشات به و ربما تعطيك ضعف الوقت أيضا

 س: هل توفرون لنا دعم فنى قوى و حقيقى أم مثل العديد من الشركات لا نرى وجهه الا وقت الدفع فقط؟؟ و هل اذا طلبنا أى طلب من الدعم الفنى يرد علينا أم يتجاهلنا؟؟

ج: مادح نفسه شيطان لذلك لن نتكلم فى هذه النقطه و لمن يحب أن يتأكد عليه بالرجوع الى أى من عملاء نايل فويس

 س: ما هى الحالات اللتى يحق لنايل فويس سحب الدردشه منى ؟؟ و هل يمكن لها أن تسحب الدردشه دون ابداء أسباب؟؟

 ج : بالطبع ليس من حق نايل فويس أن تقوم بسحب الدردشه دون ابداء أسباب و لكن من حقها أن تقوم بسحب الدردشه فى حالات معينه و هى شروط نايل فويس  لعدم سحب الدردشه و هى كالآتى:

1- االابتعاد  التام بأى شكل من الأشكال عن عروض الكام الاباحيه و الايحائات الجنسيه و هذا شرط أساسى و جزء لا يتجزأ من نظام و قانون نايل فويس و اذا ثبت لدينا مخالفة أى عميل لذلك الشرط يتم التنبيه عليه مره ثم اذا تكررت ثانية يتم سحب الشات منه فورا دون الرجوع اليه و ليس له الحق فى المطالبه بأى مستحقات ماليه

2- عدم مخالفة منهج أهل السنه و الجماعه بمعنى لا يجوز أن يكون العميل يستخدم الدردشه فى مهاجمة الاسلام أو أهل السنه و لا يوجد أى مانع بالطبع من ان يكون العميل على اى دين أو مذهب مختلف و لكن المهم عدم الاساءه للاسلام باى شكل من الأشكال
 

3- عدم الاساءه الى باقى عملاء نايل فويس أو آصحاب شركة نايل فويس من قريب أو بعيد فمبدأنا الاحترام المتبادل

4- عدم التهجم على جمهورية مصر العربيه آو الاساءه اليها سواء قولا آو فعلا

 س: هل يحق لى أن أسترد مبلغ التحويل اذا قررت فجأه أنى لا أريد أن أستمر معكم؟؟؟

ج: لا يحق للعميل استرداد قيمة المبلغ المتفق عليه لتآجير الدردشه اذا ما تجاوز فترة 48 ساعه على استلامه الدردشه أو الريسلر آو السيرفر

س: هل يتوقف الشات فى وقت معين؟؟

ج: جميع دردشات و ريسلرات و سيرفرات نايل فويس يتم عمل ريستارات يومى لها الساعه 10:46 صباحا بتوقيت مصر الصيفى و يستمر حوالى دقيقتان أو ثلاثه